Conocido también como "Marketing Boca a Boca", se ha transformado desde no hace mucho tiempo en el centro de atención de los profesionales de Marketing y de emprendedores tratando de aprovechar sus beneficios.
Incluso hay organizaciones creadas en torno a esta técnica, como la Word of Mouth Marketing Association (WOMMA). Y no es para menos.
Es una técnica tenida poco en cuenta hasta hace poco, mientras la misma promete ser una de las más eficientes, bueno, al menos para la promoción de determinados productos y servicios.
Lo que me resultó interesante es que, esto que está tan de moda ahora, el gurú del marketing Regis Mc Kenna lo divulgaba hace más de 20 años, incluso notando su importancia.
No por nada se dice que este personaje es uno de los que participó en la creación del Silicon Valley tal como lo conocemos hoy...